《自杀热线》是一部聚焦危机干预接线员工作的剧情短片。清晨，城市在阳光中苏醒，危机中心的接线员们陆续到岗。海瑟（莎莉·霍金斯 饰）走进办公室，与坐在窗边的男同事无声而暖暖地打了招呼，日常的平静之下，电话铃声随时可能带来一场生死考验。当一通求助电话接入，海瑟面对的是一个站在绝望边缘的陌生人。她无法见到对方，只能依靠声音、倾听与共情，在有限的时间里建立信任，努力将对方从悬崖边拉回。影片以极简的空间和细腻的表演，呈现接线员在电话这一端的专注、克制与温度。作品通过一通电话的全程，展现危机干预工作的紧张与不易，也传递出倾听与陪伴的力量：在他人最黑暗的时刻，一个愿意认真听的人，或许就是那束照进来的光。