陈国强是蓝天航空公司新招的地面临时服务人员，岗位俗称“代办”。作为一名合同工，他面临着工资待遇极低、工作稳定性差的现实困境。然而，对家庭的责任与爱驱动着他，为了让妻子和孩子早日摆脱生活的贫苦，他立志要通过自己的拼搏尽快转为正式员工。影片的核心矛盾在于，公司航班在机场时常发生延误，地面服务环节是问题关键之一。陈国强将改变这一现状视为自己职业转机的突破口。他必须在复杂的机场工作环境、严格的规章制度以及微妙的人际关系中，找到提升效率、保障准点的方法。他的每一次努力，不仅关乎个人的职业前途，更牵系着整个家庭的未来希望。故事展现了基层服务人员的艰辛与韧性，描绘了一个小人物在庞大体系中的挣扎与奋斗，传递出在平凡岗位上追求尊严与改变的正能量。